Na czym polega licytacja w zlecenia.przez.net?

Licytacja w aukcjach polega na wystawianiu ofert przez potencjalnych wykonawców, którzy tym samym konkurują między sobą ceną oraz terminem wykonania danego zlecenia, a także swoim doświadczeniem. W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów aukcyjnych, to zleceniodawca ostatecznie decyduje który z wykonawców zwycięży - a więc nie zawsze wygrywa oferta najtańsza.

Czy serwis pobiera opłaty?

Podstawowe funkcje w serwisie są bezpłatne (rejestracja, wystawianie zleceń oraz licytacja w aukcjach). Nie pobieramy także żadnych opłat ani prowizji z tytułu wygranej aukcji. Dla bardziej wymagających użytkowników przygotowane zostały dodatkowe opcje - wszelkie informacje dostępne są na stronie cennika.

Czy mogę zmienić swoją nazwę w serwisie (login)?

Możliwość zmiany loginu w portalu zarezerwowana jest jedynie dla użytkowników zweryfikowanych. Aby zmienić login prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego.

Czy aby korzystać z serwisu muszę mieć ukończone 18 lat?

Tak, użytkownikiem serwisu może zostać jedynie osoba pełnoletnia.

Czy aby korzystać z serwisu muszę prowadzić działalność gospodarczą?

Nie ma takiego wymogu z naszej strony. Możesz wykonywać zlecenia na podstawie umowy o dzieło / zlecenie.

Czy użytkownikiem może być spółka z ograniczoną odpowiedzialnością lub spółka akcyjna?

Tak, przedsiębiorstwa posiadające osobowość prawną mogą zostać użytkownikiem serwisu.

Czy firma może być zarejestrowana za granicą?

Tak, firma mająca konto w Serwisie może mieć swoją siedzibę poza granicami Polski.

Co oznaczają ikonki przy nazwie użytkownika?

Pierwsza ikonka informuje czy użytkownik zweryfikował swoje dane osobowe (wskazuje na to zielony kolor ikonki ). Druga ikonka - - to potwierdzenie posiadania konta w serwisie Allegro. Więcej na temat bezpieczeństwa w serwisie zlecenia.przez.net przeczytasz na stronie poświęconej bezpieczeństwu.

Co oznacza liczba w nawiasie przy nazwie użytkownika?

Liczba ta pokazuje z iloma kontrahentami dany użytkownik współpracował w portalu (nie jest to liczba komentarzy, których można mieć kilka od jednego użytkownika).

Jak mogę usunąć konto z serwisu?

Aby usunąc konto z sewisu prosimy o bezpośredni kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy.

Czy serwis pośredniczy w rozliczeniach finansowych zleceń?

Nie, serwis nie pośredniczy w takich rozliczeniach - jest jedynie platformą umożliwiającą kontakt między użytkownikami i udostępnia mechamizm licytacji. Wszelkie rozliczenia finansowe odbywają się bezpośrednio między użytkownikami.

Jak dodać aukcję do serwisu?

Aby dodać nowe zlecenie, należy zalogować się do serwisu a następnie kliknąć w link "moje aukcje" w Panelu Użytkownika (prawy, górny róg strony). Następnie za pomocą przycisku "Dodaj nowe zlecenie" przejść do formularza dodawania nowej aukcji. Formularz ten należy wypełniić zgodnie ze wskazówkami oraz postępować z zamieszczonymi tam instrukcjami.

Jakiego rodzaju zlecenia są zakazane?

Nie można publikować aukcji niezgodnych z polskim prawem. Ponadto usuwamy aukcje dotyczące handlu danymi osobowymi (w tym adresami e-mail) osób prywatnych, pisanie programów lub prac zaliczeniowych itp. Prosimy o nie wystawianie kilku identycznych lub bardzo podobnych aukcji, jeśli chcesz np. zlecić tłumaczenie tekstu na kilka języków - umieść taką informację w treści zlecenia a nie wystawiaj osobnej aukcji dla każdego języka.

Co oznacza "aukcja jest nieaktywowana"?

Aukcje nie są publikowane w serwisie automatycznie. Podczas dodawania nowej aukcji do serwisu, właściciel musi ją sam aktywowac - po upewnieniu się że treść jest kompletna i jest zadowolony z jej wyglądu (jest to krok 2/2 przy dodawaniu nowego zlecenia - przycisk "ZATWIERDŹ >>"). Lista aukcji nieaktywnych znajduje się w Panelu Użytkownika: "moje aukcje" -> "nieaktywne". Można je aktywować w tym miejscu przy pomocy linku "aktywuj".

Co oznacza "aukcja czeka na zatwierdzenie moderatora"?

Aukcje nie zawsze pojawiają sie na stronie głównej natychmiast. Od momentu aktywowania aukcji przez jej właściciela czeka ona na zatwierdzenie przez moderatora Serwisu (może zostać odrzucona jeżeli jest niezgodna z Regulaminem). Aukcje pojawiają się na stronie głównej maksymalnie w przeciągu 2 godzin od ich aktywacji.

Dlaczego moja aukcja została usunięta, co dalej?

Aukcja może być usunięta z wielu powodów: niezgodność z polskim prawem (należy zapoznać się dokładnie z niniejszym FAQ oraz Regulaminem Serwisu), zbyt ogólnikowy lub niejasny opis zlecenia, powtórne wystawienie identycznej lub bardzo podobnej aukcji. W takim przypadku prosimy o edycję treści zlecenia i ponowne jego wystawienie. W razie wątpliwości dlaczego aukcja została usunięta prosimy o kontakt.

Jakie opłaty są pobierane za wystawienie aukcji?

Wystawienie aukcji jest bezpłatne. Przygotowane zostały natomiast dodatkowe opcje, które pomogą ją lepiej wyeksponować w Serwisie - zapraszamy do zapoznania się z cennikiem.

Czy muszę wybrać zwycięzcę w aukcji?

Nie ma takiego wymogu. Jeśli nie ma wśród licytujących wykonawców użytkownika, który spełniałby twoje oczekiwania możesz zakończyć aukcję bez wyłaniania zwycięzcy. Należy jednak pamiętać, że maksymalny czas na zakończenie aukcji to 21 dni - jeśli w tym czasie nie wybierzesz nikogo, aukcja zostanie automatycznie zakończona bez wyłaniania w niej zwycięzcy. Pamiętaj także że jeśli nie będziesz wybierał wykonawców w swoich aukcjach będzie to widoczne na twojej karcie uzytkownika.

Czy mogę wybrać więcej niż jednego zwycięzcę w aukcji?

Tak. W formularzu wyboru zwycięzcy aukcji można zaznaczyć więcej osób. Komentarze po wykonaniu zlecenia będą wystawiane każdemu osobno.

W jaki sposób wybrać zwycięzcę w aukcji?

Należy wejść na stronę aukcji, a następnie dokonać wyboru na dole strony w sekcji "Wybierz zwycięzcę aukcji" (pod listą wszystkich licytujących osób). Listę wszystkich aukcji czekających na wyłonienie zwycięzcy znajdziesz w Panelu Uzytkownika: "moje aukcje" -> "czekające na zwycięzcę".

Czym różni się zlecenie od oferty współpracy?

Serwis zlecenia.przez.net jest przede wszystkim portalem zleceń. Bardzo dbamy o to, aby pojawiały się ogłoszenia na wykonanie konkretnych projektów. Zlecenie w tym rozumieniu jest złożeniem zapotrzebowania na konkretną usługę, którą można wykonać w określonym czasie za określoną kwotę. Dlatego też propozycje długoterminowej współpracy, pracy na etacie oraz inne podobne formy traktowane są jako "oferty współpracy" i są oddzielone w serwisie od normalnych zleceń.

Kiedy wystawić komentarz kontrahentowi?

Komentarz należy wystawić dopiero w momencie gdy wykonawca ostatecznie zakończy swoją pracę i przekaże zamówione dzieło / wywiąże się z zamówionej usługi. Nie należy działać pochopnie - raz wystawionego komentarza nie będzie można później zmienić. Wszelkie potencjalnie problemy należy próbować rozwiązywać na drodze mediacji - negatywny komentarz powinien być absolutną ostatecznością.

Jak brać udział w licytacjach?

Aby złożyć swoją ofertę w aukcji i wziąć udział w licytacji należy skorzystać z formularza "Weź udział w licytacji", który znajduje się na dole każdej strony aukcji.

Jakie informacje powinienem a jakich nie powinienem zawierać w ofercie?

Pole oznaczone "Opis wykonania zlecenia" umożliwia podanie szczegółów którymi zleceniodawca mógłby być zainteresowany. Można tam opisać w skrócie przy użyciu jakich narzędzi zlecenie będzie wykonane. Opis nie może być sprzeczny z podaną w formularzu ceną oraz terminem wykonania zlecenia. Należy także pamiętać, że pole to w żadnym wypadku nie służy do komunikacji z innymi użytkownikami Serwisu (w takim przypadku oferta może zostać usunięta przez administratora Sewisu).

Czy moje oferty są wiążące?

Tak. Złożenie oferty wykonania zlecenia jest wiążąca dla użytkownika który taką ofertę złoży. W momencie wyłonienia zwicięzcy w aukcji wiążące są jedynie te oferty, które zostały wybrane przez zleceniodawcę.

Czy muszę licytować niższą cenę za wykonanie zlecenia?

Należy licytować podając kwotę realną - taką za jaką będziesz w stanie wykonać zlecenie. Nie musi ona być najniższa, wykonawcy konkurują między sobą także doświadczeniem - nie tylko ceną. Należy pamiętać że po zakończeniu aukcji system nie wybiera automatycznie najtańszej oferty - to zleceniodaca ostatecznie wybiera zwycięzcę, a cena nie zawsze jest jedynym kryterium wyboru wykonawcy.

Moja oferta została usunięta, dlaczego?

Jeśli twoja oferta została usunięta przez administratora Serwisu najprawdopodobniej była niezgodna z Regulaminem. Należy pamiętać, że opis wykonania zlecenia nie może być sprzeczny z podaną w formularzu licytacji ceną oraz terminem, a także nie służy do komunikacji z innymi, poza zleceniodawcą, użytkownikami. Jeżeli ofertę usunął zleceniodawca być może była ona niezgodna z jego oczekiwaniami (proszę dokładnie przeczytać treść zlecenia). W razie wątpliwości najlepiej skontaktować się z nim i zapytać osobiście. Zleceniodawca nie ma obowiązku informowania o powodach usunięcia oferty, ale często chętnie wyjaśni powody swojej decyzji jeżeli zostanie o to zapytany.

Jakie są opłaty za licytowanie w aukcjach?

Udział w licytacji jest bezpłatny. Aby lepiej wyeksponować swoją ofertę i odróżnić ją od innych wykonawców udostępnione zostały dodatkowe opcje. Szczegółowy opis najduje się w cenniku.

Kiedy wystawić komentarz zleceniodawcy?

Komentarz należy wystawić dopiero w momencie gdy zlecenie zostanie w całości wykonane i gdy zleceniodawca dokona zapłaty. Nie należy działać pochopnie - raz wystawionego komentarza nie będzie można zmienić. Wszelkie potencjalnie problemy należy próbować rozwiązywać na drodze mediacji - negatywny komentarz powinien być absolutną ostatecznością.

Co zrobić w przypadku nieotrzymania zapłaty?

W pierwszej kolejnośc należy próbować kontaktować się bezpośrednio ze zleceniodawcą - być może brak zapłaty jest zwykłym opóźnieniem. Jeśli jednak kontrahent ewidentnie unika zapłaty za wykonaną pracę należy zareagować stanowczo i zgłosić sprawę na policji. Serwis zlecenia.przez.net współpracuje z odpowiednimi organami ścigania - w przypadku podejrzenia przestępstwa udostępniamy im wszelkie dostępne informacje na temat użytkowników portalu.

Do jakich informacji o mnie mają dostęp inni użytkownicy Serwisu?

Zgodnie z Regulaminem oraz Polityką Prywatności dane kontaktowe (w tym adres pocztowy) zleceniodawców podane w profilu użytkownika mogą być udostępnione zwycięzcom aukcji. Te same dane mogą być udostępnione zlecającemu wystawiającemu aukcję. W chwili obecnej wszystkie te informacje są przekazywane e-mailowo na wyraźną prośbę użytkownika. W przyszłości będzie możliwość samodzielnego sprawdzenia tych informacji. Adres e-mail licytujących przekazywany jest automatycznie w momencie złożenia oferty w aukcji.

Czy podane przeze mnie dane są jakoś sprawdzane?

Tak. Dane weryfikacyjne przepisywane są do konta na podstawie przelewu bankowego. W związku z tym użytkownicy zweryfikowani są postrzegani za bardziej wiarygodnych. Adres e-mail przypisany do konta jest także weryfikowany - potwierdzany jest na zasadzie linku aktywującego przesłanego na podany adres. Pozostałe dane podawane przez użytkowników portalu nie są sprawdzane.

Czy mogę usunąć swoje dane z Serwisu?

Tak, każdy użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych z Serwisu. Decyzja taka jest równoznaczna z rezygnacją korzystania z serwisu i skutkuje usunięciem konta.

Jak mogę podnieść swoją wiarygodność?

Aby zwiększyć swoją wiarygodność w oczach użytkowników Sewisu zachęcamy do zapoznania się z sekcją poświęconą bezpieczeństwu. Serwis umożliwia użytkownikom potwierdzenie swoich danych osobowych poprzez procedurę weryikacji (opcja płatna); można także skorzystać z bezpłatnej możliwości potwierdzenia posiadania konta w Allegro, co również może dowodzić powagi użytkownika. Więcej na temat bezpieczeństwa w Serwisie zlecenia.przez.net przeczytasz na stronie poświęconej bezpieczeństwu.

Na czym polega weryfikacja konta na podstawie przelewu?

W skrócie weryfikacja ta polega na przepisaniu do Serwisu danych osobowych które są przesyłane automatycznie przez system bankowy w momencie wykonania przelewu. W tym celu wymagane jest wykonanie przelewu bezpośrednio na nasz rachunek bankowy (przelew w wysokości min. 5 zł). Więcej informacji na temat weryfikacji danych osobowych można znaleźć na stronie o bezpieczeństwie.

Na czym polega przypisanie do konta loginu z serwisu Allegro?

Jeśli posiadasz bogatą i pozytywną historię transakcji na platformie Allegro, możesz wykorzystać swój pozytywny wizerunek i pokazać go innym użytkownikom serwisu zlecenia.przez.net. W ten sposób zwiększysz swoją wiarygodność i pokażesz że poważnie podchodzisz do swoich potencjalnych kontrahentów.

Jak zadbać o bezpieczeństwo transakcji?

Zapoznaj się dokładnie z użytkownikiem z którym chcesz podjać współpracę - nigdy nie podejmuj decyzji pochopnie i pod presją czasu. Sprawdź czy dane użytkownika zostały zweryfikowane przez Serwis (ikonka obok loginu), przejrzyj jego portfolio oraz komentarze. Jeśli jego konto jest powiązane z kontem w Allegro zobacz jaką ma tam historię transakcji. Podpisz umowę na piśmie (podczas ewentualnego sporu umowa na piśmie ułatwi Ci dochodzenie swoich praw - im będzie ona bardziej szczegółowa - tym lepiej.

Otrzymałem niezasłużony komentarz, co zrobić?

W takim przypadku zachęcamy do skorzystania z mechanizmu unieważniania komentarzy. Aby unieważnić komentarz potrzebna jest zgoda obu stron. Na karcie z komentarzami, obok danego wpisu znajduje się link "Unieważnij komentarz". W momencie skorzystania z tej opcji, do kontrahenta wysłana zostanie wiadomość e-mail z informacją, że chcesz unieważnić komentarz. Ostateczna decyzja należy do niego - może wyrazić lub nie wyrazić zgody na jego unieważnienie. W momencie gdy komentarz zostanie unieważniony, ocena nie będzie się już liczyła do średniej, jednak wpis nadal widnieć będzie na karcie z komentarzami (przekreślony i oznaczony jako unieważniony). UWAGA: Unieważnienie komentarzy następuje "parami" - skreślany jest zarówno komentarz wystawiony przez Ciebie, jak i ten który otrzymałeś w tej samej aukcji.

Czy możliwe jest usunięcie wystawionego już przeze mnie komentarza?

Nie, nie ma takiej możliwości. Jedynie w bardzo sporadycznych i uzasadnionych przypadkach administracja Serwisu będzie mogła taki komentarz usunać lub go edytować (np. w przypadku niezgodnego z prawem upublicznienia w komentarzu danych osobowych kontrahenta).